Passagers

  • Quel est le concept Shaddl?
    • Shaddl est un transport green mutualisé et économique vers les aéroports.
  • Comment ça marche?
    • Il vous suffit de télécharger l’application et de commander votre chauffeur 24h minimum avant votre départ, en donnant votre numéro de vol
  • Ou puis-je télécharger l’application? 
    • Sur l’Apple Store et Google Play
  • Qu'est-ce qu’un transport mutualisé?
    • Un service de transport partagé
  • Pourquoi choisir Shaddl ? Quels sont les avantages Shaddl?
    • Economique : moins cher car plusieurs personnes dans un même taxi
  • Propre : des voitures hybrides
    • Simple ; à partir du numéro de vol, nous nous occupons de tout
  • Qu’est ce qui distingue le service Shaddl?
    • C’est une conception nouvelle du transport, un modèle de service innovant sur le marché
  • Quel type de véhicules trouve-t-on chez Shaddl?
    • Hybrides ou électriques

 

Périmètre

  • Où est présent Shaddl ?
    • Pour le moment, le service Shaddl ne fonctionne que pour des trajets depuis et vers Paris et l’Ile de France vers les aéroports Parisiens.
  • Quels trajets assurent Shaddl?
    • Shaddl n’assurent que les trajets vers ou venant des aéroports.
  • A quel moment dois-je programmer mon Shaddl?
    • Minimum 24h avant votre départ afin de pouvoir organiser votre déplacement
  • Le profil du chauffeur est-il visible avant ma prise en charge?
    • La veille de votre départ vous recevrez le nom et le profil de votre chauffeur.
  • Comment suis-je averti de son arrivée?
    • Vous recevrez un SMS 15 min avant l’arrivée du chauffeur, puis lors de son arrivée pour vous notifier qu’il est en bas.  
  • Combien de personnes peuvent prendre un véhicule pour la même course?
    • Au maximum 8 personnes
  • Combien de temps la prise en charge d'un autre passager prend-elle ?
    • Tout est calculé à l’avance par nos équipes, afin que malgré la prise en charge d’autres passagers, vous arriviez à l’heure à l’aéroport
  • Dois-je payer un supplément bagage?
    • Non les tarifs sont tout compris, pas de mauvaise surprise on ne fait pas payer pour ni les bagages ni le service à bord.
  • Combien de temps prend une course Shaddl?
    • Tout dépend du nombre de personnes à prendre en charge, ainsi que de l’endroit d’enlèvement. Dans tous les cas Shaddl garantit une course en moins de 75 min
  • Quels sont les services disponibles dans mon véhicule Shaddl?
    • Boissons, presse, wifi
  • Lorsque je réserve une course depuis l'aéroport, comment puis-je retrouver une fois sur place mon chauffeur Shaddl?
    • A votre arrivée votre chauffeur Shaddl vous attendra à votre terminal d'arrivée avec une pancarte/écran à votre nom. Le chauffeur a également votre numéro de téléphone en cas de besoin.

Paiement et Tarifs

  • Quel est le prix de Shaddl ?
    •  Le prix de la course est fixé à la commande suivant votre adresse de prise en charge et la destination. La course est à partir de 17€
  • Le prix peut-il varier ?
    • Ne varie pas en fonction du kilomètres
  • Le tarif de la course peut-il varier suivant les conditions? (forte pluie, vacances, évènements sportifs)
    • Non le tarif de la course est fixé à l’avance et ne varie pas